Torcemos para que ame suas novas peças de roupa, mas caso não dê certo você pode trocar por outra peça ou devolver o produto! Vamos te explicar como funciona:
Trocas e devoluções
Em até 7 dias corridos após o recebimento do produto você deverá entrar em contato conosco pelo nosso e-mail puvis.store@gmail.com informando o número do pedido, motivo da troca/devolução e a peça que deseja trocar/devolver. Em até 24h seu e-mail será respondido com a etiqueta de envio e mais informações.
As peças só serão aceitas se estiverem intactas, ou seja, sem ser lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. Obrigatoriamente com as etiquetas afixadas e a nota. Em caso de devolução, os brindes deverão estar juntos com a peça devolvida. Caso os produtos não estejam de acordo com os critérios citados acima, nós não aceitaremos a devolução e enviaremos a peça imediatamente para a cliente!
Em até 24 horas nós responderemos seu e-mail com a etiqueta de envio junto com as instruções.
Nós custeamos o valor de vinda da peça até a loja e a cliente custeia o envio da nova peça de volta! Você também pode efetuar a troca presencialmente em nosso endereço.
Após recebermos o produto, iremos analisar e se estiver de acordo com os nossos requisitos faremos a troca ou devolução.
Produtos na promoção ou cupons de descontos relâmpagos disponibilizados por nós não poderão ser trocados ou devolvidos.
Confira abaixo o nosso endereço físico:
Rua Doutor Fercio de Lima, nº73
Jardim Flórida, São Roque - SP
CEP: 18133-060
A Puvis Store teve início em julho de 2020 na cidade de São Roque, interior de SP. Começamos como uma pequena loja online, vendendo apenas pelo instagram e whatsapp. Conforme o tempo foi passando vi a Puvis se tornando meu segundo emprego e fui me apaixonando cada dia mais pelo mundo do empreendedorismo. Faço tudo com muito amor e carinho, desde a escolha de cada peça até a parte de embalar e enviar cada pedido.
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